Огляд клієнта

«Авторська стоматологія» — сучасна стоматологічна клініка, яка надає весь спектр стоматологічних послуг на найвищому рівні у своїй ніші. Ключовими напрямами роботи є естетична та дитяча стоматологія. Найважливіші принципи лікарів «АС» — попередити, надати якісну допомогу та зберегти.

Цільова аудиторія

1. Люди, для яких їхнє здоров’я є життєвим пріоритетом.
2. Люди, які ставляться до себе з любов’ю, турботою та повагою.
3. Люди, які заздалегідь роблять внесок у майбутнє своїх дітей.
4. Люди, які цінують естетику.

📢 Виклик

Перед нашою діджитал-агенцією стояло завдання створити преміальний, естетичний, інтуїтивний та зручний сайт, який би дозволяв користувачеві не лише швидко отримати зворотній зв’язок від клініки чи дізнатися про надавані послуги, але й викликати довіру, розуміння професійності лікарів та просто захват :)

Рішення 👇

Досліження

Нашою продукт-агенцією було проведено дослідження численних преміум-сайтів та веведено їхні основні ознаки:

1. Лаконічність та увага до деталей;
2. Нетипові мікроанімації та взаємодії;
3. Логічна організація контенту;
4. Наявність простору;
5. Наявність та зрозумілість акцентів;
6. Чітка простежуваність ритму та ієрархії;
7. Внутрішня гармонія;
8. Нешаблонність.

Концепція

Щоб передати ідею клініни, що стоматологія — це мистецтво, а лікарі — митці, автори усмішок, наша дизайн-агенція вирішила доповнити інтерфейст атрибутами мистецтва (лініями, цікавими, динамічними формами, контрастами та глибиною).

Користувацькі інстайти

Для економії часу та стирання відстаней між пацієнтом та лікарем «АС» надавала особливу послугу — діагностику у режимі онлайн. Для оптимізації цього процесу та покращення користувацького досвіду наша діджитал-агенція прийняла рішення інтегрувати його в інтерфейс.

Багаторівневий підхід

Щоб проєкт був досконалим на кожному структурному рівні, ми включили у стратегію не лише роботу над проєктуванням сайту, але й повне оновлення текстового та діджитал-контенту. А для покращення показників реклами наша продукт-агенція залучила до роботи таргетолога.

Втілення ☝️

Проведення інтерв’ю, дослідження аудиторії, пропрацювання мудборду та референсів, створення функціональних карт та низькодеталізованих ваєфреймів — це лише вершечок айсберга UX-дизайну. Ми були гнучкими у прийнятті рішень навіть на етапі прототипування, адже кожен новий інстайт міг коштувати нам легкості користувацього досвіду. Тому дзвінки, правки і ще раз правки.

UI-рішення

Ми створили лаконічний UI, в якому велике значення надається деталям: текстурам, ефекту скла, контрастам кольору та форми, плавності переходів, динаміці та ритму. Ми напрацювали у собі певну планку прекрасного і вже не могли відступати від неї. Результат мав подобатися усім.

Диференціація послуг для дітей

Суперечливе поєдання преміум-колористики з темою дитячої стоматології спонукало наших UI-дизайнерів створити послугам для дітей орему, унікальну в рамках сайту стилістику. Таким чином ми отримали візуально самостійну, однак структурно інтегровану сторінку та підсторінки для неї.

Навігація

UX-рішення для навігації було максильмально містким та простим водночас: користувач може з будь-якого розділу сайту переміститися куди завгодно. А шлях до запису дорівнює всього двом клікам.

Якщо ж користувачу характерна допитливість, то взаємодія з інтерфейсом лише пробуджуватиме її і користувач зможе багато дізнатися про здоров’я зубів. І просто скролити, скролити і насолоджуватися :)

Результат

Якісно новий рівень презентації власних послуг «Авторською стоматологією». Зручний інструмент для обох сторін взаємодії. Швидкість, інтуїтивність, естетика.Як наслідок — новий рівень довіри пацієнтів. А також кейс, яким пишаємось :)